Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre o serviço SMS Express e sobre SMS marketing para empresas em Portugal.
O que é SMS Marketing e como se relaciona com o SMS Express?
SMS Marketing é o envio de mensagens de texto em massa para clientes ou contactos autorizados. O portal SMS Express, operado pela MEO Empresas, permite campanhas promocionais, informativas ou operacionais (confirmações, lembretes) a partir de um portal web ou API.
O envio de SMS é eficaz para comunicar com clientes?
Em geral, o SMS apresenta taxas de abertura elevadas face ao e-mail. A eficácia depende do consentimento (opt-in), relevância da mensagem, horário de envio e cumprimento da lei de comunicações comerciais.
Quais são as vantagens para empresas?
Rapidez, leitura quase imediata, personalização, segmentação por listas e impacto direto no telemóvel, sem necessidade de aplicação instalada pelo destinatário.
Posso enviar SMS para contactos internacionais?
O serviço suporta envio internacional com custos por mensagem variáveis. Tráfego A2P internacional pode exigir registo de SenderID e documentação por país. Para requisitos específicos, a MEO indica o contacto 16206.
É possível personalizar mensagens?
Sim: remetente (SenderID), variáveis como nome ou código, links e templates importados por ficheiro, conforme funcionalidades do plano.
Como medir o sucesso de uma campanha?
Através de relatórios de entrega, falhas e respostas disponíveis no portal. Defina KPIs internos (taxa de entrega, respostas, conversões offline) antes da campanha.
Existe suporte técnico?
Para clientes MEO, o apoio comercial/técnico do serviço é referenciado na linha 800 206 000. Este site de guia não presta suporte ao produto.
Como aderir ao SMS Express?
Contacte o Gestor de Conta MEO Empresas ou utilize o Portal Soluções Cloud em meo.pt/empresas/cliente. Não vendemos subscrições neste website.
Onde faço login?
Apenas em smsexpress.cloud.meoempresas.pt/smsexpress/. Desconfie de URLs diferentes que peçam credenciais.
Este site aparece nos anúncios Google — é oficial?
Não. Somos um site informativo independente. Os anúncios devem cumprir as políticas Google Ads: transparência, página de destino funcional, política de privacidade, dados de contacto e sem imitar marcas de forma enganosa.